远程工作下，保持企业文化向上的6种方法

4月，我们经历了一个不太寻常的开篇；受疫情的影响，飞仕伯乐中国携手飞仕们共同迎来了一周远程办公的新状态。

在居家办公的这段日子里，我们也开始思考起疫情对企业文化带来的冲击：当无法与同事面对面的交流，没有定期的团建活动，没有饮水机的相遇，没有偶然的聊天，我们的文化会发生什么？当同事和创始人无法碰撞新的idea时，如何无障碍地分享自己的愿景和价值观？

对初创企业来说，在面临资金、市场等重要因素面前，一个公司的文化往往是任其野蛮生长的。当经历疫情时，人才流失、凝聚力下降、业务开拓吃力...一些难以预料的困扰会逐渐凸显出来，成为阻碍企业发展的致命隐患。

为此，我们看了远程工作团队MegaEase的文化基因以及硅谷经理人Lewis Hower（首个将SVB和VC /创业社区联系起来的早期践行者）的远程文化内参，并梳理出6种培养和加强远程办公下保持企业文化向上的方法。

进入正文前，分享以下几点关键：

1）在员工之间制定新的沟通策略和新的接触点对于共同的目标感至关重要；

2）当员工的幸福感难以得知时，找到创造性的方法来预防和检测倦怠；

3）制定促进凝聚力和分享价值观的策略；

4）硅谷长期以来一直痴迷于文化，是有充分理由的。

同时也很感谢每一位阅读这篇文章的飞仕们，希望它能为你带来些许参考。

后疫情时代，远程工作极有可能会稀释公司的文化并破坏员工之间的凝聚力，这对任何初创公司都有潜在的风险隐患。我们共同的使命和目标感可能会蒙上阴影、潜在的系统性问题或会被隐藏，连手头任务的不确定性也很容易蔓延开来。因此对于创始人来说，是否让团队保持最新的状态并处于循环中则显得尤其重要。

01 增强彼此间的沟通与分享

当办公室封闭，员工回家时，运转良好的创业文化建设需要重新改写。远程沟通显然更具挑战性，所以我们可以通过不同的方式进行沟通。例如利用虚拟办公室，为团队创造一种聊天方式。当远程工作时，为员工提供team-chat 频道供团队聊天和日常签到。

像电话语音、微信虽然是比较实时的反馈工具，但是只有文档是可以把重要信息给结构化的，而且写文档其实是比起前面的沟通方式来说是更为深度的思考，因为文档的撰写会让你自己审视自己的想法。所以，对于一些重要 “功能”、“流程”、“业务逻辑” 、“设计”、“问题”，以及“想法”，最好都以文档化的方式进行。

提高工作的透明度，确保工作任务不会被误解，或在团队工作中遗漏和错误。MegaEase团队现在依靠每天早间会议和晚间签到，让每个人都保持联系并了解其他人正在做什么。

值得一提的是，在MegaEase的远程办公团队中，每周都会有一次知识分享会；一次只讲半个小时，大家各自讲一个小的知识点。在这个过程中，团队中的一些成员还会主动使用Google Form来收集分享的反馈信息。

这种方法可以很好地打破自然出现的隔阂，有机会与每个团队成员见面分享并建立起真正的关系，帮助我们更好地了解共事的同事。增加沟通和透明度有助于巩固员工和领导者之间的信任。

02 与员工建立新的接触点

Wulff指出，对于远程工作来说，管理人员掌握员工的脉搏至关重要，部分原因是为了确保他们不会过度劳累并获得自己所需的支持。

在一家数字化路边援助公司Urgently开始远程办公后，领导者很快意识到，对员工福祉的关心在某种程度上仅仅是偶然发生的。在物理环境中，领导者可能会无意中听到你的声音，或者可能会看到有人正在处理一个具有挑战性的案件。那么在居家办公期间，应该如何在远程环境中建立这种软连接呢？

我们从硅谷经理人Lewis Hower身上得到的答案是将团队分成更小的小组，并从中选出一名管理者，与员工建立更多的接触点。这也会使得该公司更加虚拟，工作效率更快。或许在公司的不断扩建中，你会与越来越多未见面的同事一起共事，并且只在视频中认识他们。

03 不要掩饰坏消息和艰难的选择

沟通也意味着需要同时分享好消息和坏消息。作为零售商开发交互式显示器的Perch Interactive面临不得不裁员35%的选择时，高管们煞费苦心地向员工解释其基本原理。“我们就如何做出决定以及我们关心的事情进行了大量沟通，”首席执行官 Trevor Sumner 说。“重要的是要诚实地面对失败，创造企业的韧性。”

当出现问题时，团队必须准备好进行艰难的对话，并且一同商议。如果不愿意冒险，也不愿意失败，就无法做到这一点。也许一个想法在交流时听起来很棒，但当它被实现时，它可能会如预期一样出色，也可能达不到要求。但总需要试过才会知道。

在分散各地的团队中建立和维护企业文化中，及时反馈糟糕的信息会鼓励和连接我们团队中的每个人在一个开放而坦诚的环境中解决问题。这种坦率包括公司各级之间的公开对话。

为了让这一切顺利进行，这需要领导层的认同和全心全意地参与。当公司从员工那里获得反馈，知道什么是有效的，什么是无效的，什么可以改善时，他们就成功了。

04 通过庆祝来保持联系和工作热情

在疫情之前，Urgently 有一个习惯，就是用派对和音乐来庆祝新的客户。在面临线上办公时，也决心要捍卫公司的重要传统，他努力设计出一种虚拟的替代方案。虚拟庆祝活动包括一系列与实现某些客户目标相关的竞赛，这些竞赛有助于促进员工之间的友情。

而像 MegaEase 的团队则一直在努力通过“结构化的自发性”来保持这种联系和热情，这支团队周四都会进行一次“欢乐时光”，他们鼓励员工在保护好自身安全的前提下出去娱乐身心，并且无需谈论工作。并且每周五举行一次线上的虚拟午餐，但是不会强制员工参与。

著名硅谷经理人 Lewis Hower 也提到过，大流行期间一些远程办公团队还曾举办主题欢乐时光，包括“宠物游行”，员工们在线上纷纷炫耀他们的动物。一些公司也会成立了一个“文化委员会”，负责提出其他想法，例如每周一次的仅限女性的午餐。这些想法都可以使得团队成员彼此之间加强联系，增进共事友谊。

05 从远程工作公司身上总结的经验教训

当然，远程工作并不新鲜。即使在疫情之前，一些公司也出于多种原因选择了远程先行，以便获得全球的人才库。在这些公司中吸取的教训仍然适用于那些仅仅因疫情而处于远程办公状态的公司。它们包括：

1）让整个公司团队一起欢迎新的员工入职；

2）管理者需要深度思考会议的时间表和形式，鼓励员工相互讨论工作或生活的一对一会议；

3）特别是在创业的早期，需要关注员工敬业度和其他存在的文化问题；

4）在每一次的反馈之后，必须付诸行动。

如果当整个团队对目标和任务都能保持完全的对齐，同时每个人做的工作都具有透明性时，其实任何考勤都不再有意义，员工在任何自己想去的地方都能出色地完成工作。远程优先的文化很难定义，也很难建立，需要持续地培养来维护。但最终，我们的意愿是希望让不同岗位的员工一起工作，齐心协力，让团队追求的共同目标变得更好。

06 谨防倦怠

Basecamp的联合创始人Jason Fried在他的《Remote， Office Not Required》一书中指出，远程工作中最大的管理挑战之一是确保员工不会过度劳累。事实上，员工的满意度和工作量在很大程度上是互相关联的。有一些方法可以确保每个人都有时间减压。“我们低估的一件事就是倦怠，”Javice说。“如果有的远程办公企业会给每个人两周休息一天的假期，并且还在工程冲刺期间强制休息，那么每个人都喜欢自己的工作。”

然而，随着家庭和办公室成为一体，许多公司和员工的一个关键问题可能是什么是休假？找到正确的答案对于希望坚持其文化的公司至关重要。

离开办公室面对的似乎是无休止的会议，被模糊的工作和生活边界等。久而久之，倦怠来袭。对于内向社恐者而言，远程办公更是一场噩梦。如果你是一个管理者，你有必要去帮助员工协调他们的节奏、工作空间和个人空间。

除了疫情带来的明显宏观经济挑战外，远程办公还使初创公司面临一系列新的风险。它们包括在远程工作环境中保持凝聚力文化的挑战，确保在家工作使用的工具和程序的安全，以及重新开放办公室的安全性。虽然远程办公下，初创企业正面对很多的挑战，但值得注意的是，我们在远程办公期间的种种尝试，也会贡献出更多具有创意的工作方式。

信息来源：36氪