六台阶帮助企业客户管理协同，为企业降低销售成本

   如今的社会是一个世界互联、万物连网的时代，以往的人们没有手机、电脑和其他电子设备产品，只能依靠最原始的飞鸽传书或者邮寄信件实现信息往来，那时候不光消息传递速度慢，就连资料整理都是处于断层的状态。后来随着国家经济的发展、综合国力的增强和人民生活水平的提高，技术研发人员将高科技产品贯穿于百姓生活变为现实，大家通过微博、微信等社交媒体平台实现新闻的获得、传播以及与家人之间的无间隙沟通，大大提升了人民的生活水平。而这，在本质上意味着信息化时代的到来和快速发展，也必定在人们的生活和工作中扮演重要角色。

  做企业管理不仅是要对有需求公司的状况和运维情况有一个全局把握和了解，更是考验自身综合素质，推动自己不断去学习新事物、接受新思维的过程，因为只有这样才能帮助企业在经济全球化程度如此之深、市场竞争如此激烈的大背景下占据一席之地，让其有机会突出重围，在机遇摆到面前时，把它转化为经济效益。

   在工作过程中，我发现很多经营年限不短的的企业都存在劳动力极其冗杂的现象，他们似乎更倾向于依靠现实人力资源来保障最终任务的完成。毋庸置疑，人是公司的主体和关键组成部分，人脑的转换思维在工作中是不能被替代的，但是我们经常说，年纪大了脑子不好使了，这就一定程度上凸显出人类在记忆力方面的某些缺陷，它并不能在每时每刻每个场合都最大程度地发挥自己的效力。

   有一家公司的客户资料都是在资料员手里进行整理归纳的，当时一个月月薪4500元还额外有五险一金，按理来说这个工作者应该对薪资福利待遇情况很满意了，但是却依旧没能保障他在岗位上尽职尽责、严谨认真。有个业务员因为情况紧急去找他寻求客户相关资料，他调了20分钟愣是没结果，问他说是不是没有整理，他却说印象中是整理了的。我们暂且不说资料本身的事情，只是光想想这个时间给企业所带来的成本有多高就已经很恐怖了。

   一家化工企业如果因设备故障停工20分钟都会面临几百甚至上千万的经济损失，一个业务员很可能因为重要客户跟进信息丢失导致最终客户不愿意再续费合作，而如果这些客户资料有一个功能性和逻辑性、整理性都极强的帮手比如说客户管理系统来辅助员工日常工作的话，那资料员的工作就被取代了，工资成本也省下了，员工1秒钟就可以调取出之前的客户资料、快捷高效的查找到是否有客户撞单情况、还可以让销售部门与其他部门之间的整体工作效率得到保证。假如每个销售员工作效率提高50%,那20个销售员至少可以多释放10个人的业务战斗力，又何愁公司效益会不好，长远发展会受到限制呢？

信息来源：东方网