“码上办”让企业办事更省心

　“扫一下二维码，就可以查询到办理业务的流程、办理地点和负责科室的咨询电话，真是太方便了。”报关从业人员钟焕平开心地介绍。

　　在开展企业调研中，黄埔海关所属东莞海关了解到部分业务办理的频率较低，企业经办人员不熟悉流程，在办理时往往一头雾水、无从下手。东莞海关坚持问题导向，以“高效、实用、便利”为原则，迅速组织骨干力量开发并上线“码上办”二维码服务平台。企业只要扫一下二维码，便可轻松获取相关业务操作指引、政策法规文件、资料模板、办理地点一键导航、获取联系方式、进行在线咨询等。

　　东莞市艾尚意居家具有限公司关务经理张惠玲说：“海关业务种类多，东莞海关‘码上办’上线后，一扫二维码，就可以查询到各种业务的办理指引，非常方便。像我现在办理出境竹木草制品生产加工企业注册，只需要点击‘办理出境竹木草制品企业办理事项指引’这个选项，就可以看到所需材料模板等所有资讯，省去了很多麻烦。”

　　目前，东莞海关“码上办”平台里已上线了案件办理、加工贸易、企业信用等18项业务，除了上述业务详细指引外，企业还可以进入相应模块进行线上咨询和问题反馈，进一步满足企业足不出户办理业务的需求。

　　“东莞海关‘码上办’二维码平台的推出，对辖区企业来说，实现了操作流程‘码上知’，平台业务‘码上懂’，在线留言‘码上问’，网上办理‘码上行’，有效解决企业困惑，结合‘互联网+海关’网上办理平台，企业无需到现场即可办理相关业务。”东莞海关副关长吴丽明介绍，“下一阶段，东莞海关将继续秉承‘服务精细化、业务标准化、流程便利化’的服务理念，持续推动海关管理和服务创新能力提升，不断优化东莞市外贸营商环境。”

　　据了解，自正式上线以来，东莞海关“码上办”点击量已超过8300次，共在线回答企业咨询问题120余个，获得辖区企业的广泛好评。

信息来源：广东分署